Préparation de votre commande
Votre commande est préparée dès réception et validation de votre paiement. Le délai de préparation est de un à deux jours ouvrés en moyenne. Le délai total correspond au temps de préparation auquel s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur.
Modes de livraison
Le mode de livraison se choisit au moment de la commande. Les options disponibles dépendent de votre adresse et du contenu de votre panier.
- Chronopost. Expédition le jour même pour toute commande passée avant 10 heures.
- Livraison à domicile sur rendez-vous. Livraison sur créneau horaire sous 24 à 48 heures après préparation.
- Livraison sur le lieu de travail. Livraison sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi, après préparation.
- Livraison internationale par DPD. Livraison sous 48 à 96 heures en Europe.
Pour les livraisons sur rendez-vous et sur le lieu de travail, pensez à renseigner votre numéro de téléphone et à surveiller vos courriers indésirables : le transporteur vous contacte pour convenir du créneau.
Zones desservies
Nous expédions en France métropolitaine ainsi qu'en Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en Italie, au Luxembourg, aux Pays-Bas et au Portugal.
Frais de livraison
Les frais dépendent du mode de livraison choisi et de la destination. Le montant exact est calculé et affiché dans votre panier avant la validation définitive de la commande, de sorte que vous connaissez le total à régler avant de confirmer.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un courriel contenant les informations de suivi. Vous retrouvez également l'état de vos commandes dans votre compte client.
Réception du colis
Vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas d'avarie apparente, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous rapidement afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur.
Moyens de paiement
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou via PayPal. Le paiement est sécurisé : vos données bancaires sont transmises de façon chiffrée directement à notre prestataire et ne sont jamais conservées sur notre site.
Le débit intervient à la commande. Une facture vous est adressée et reste disponible dans votre compte client.
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Appelez-nous au 06 46 05 41 56 ou écrivez à chezlaveyronnais@gmail.com.