Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motif.
Comment retourner un article
1. Prévenez-nous par e-mail (chezlaveyronnais@gmail.com) ou par téléphone (06 46 05 41 56) en indiquant votre numéro de commande.
2. Renvoyez l'article dans son état d'origine, complet, avec son emballage et ses accessoires, à l'adresse : SARL LAVAT, 6 rue Boule, ZI les Poumadères, 32600 L'Isle-Jourdain.
3. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d'article défectueux ou non conforme.
Remboursement
Le remboursement des sommes versées intervient au plus tard 14 jours après la réception du retour. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques de l'article.
Article défectueux ou non conforme
Signalez-nous le problème dans les 3 jours suivant la réception. Nous organisons le retour et vous envoyons un produit de remplacement dès réception de l'article défectueux. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Annulation avant expédition
Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée : contactez-nous au plus vite par téléphone. Une commande payée par virement et non réglée sous 15 jours est annulée automatiquement.